Hilo En desarrollo
Sus clientes escriben a cualquier hora. Que alguien les responda con datos reales.
Hilo está en desarrollo y todavía no atiende conversaciones. Lo construimos con las primeras tiendas de ropa y calzado que venden por Instagram y WhatsApp. Si se une a la lista, le avisamos y puede participar en las pruebas.
Primera versión
- Responder preguntas frecuentes: horario, ubicación, formas de pago, envíos y cambios.
- Responder precio y disponibilidad con datos reales del catálogo, sin inventar.
- Capturar nombre, teléfono, producto de interés, talla y zona de envío.
- Pasar la conversación a una persona, con el resumen, cuando el cliente lo pide o el caso lo requiere.
- Dar seguimiento si el cliente deja de responder, dentro de las 24 horas que permite WhatsApp.
- Un reporte de conversaciones atendidas, resueltas sin persona y ventas atribuidas.
Para quién es
Tiendas de ropa y calzado que venden por Instagram y WhatsApp y pierden ventas por no responder a tiempo.
En el plan
- Apartar con anticipo y enlace de pago.
- Mensajes de voz transcritos.
- Recomendar productos parecidos cuando no hay la talla.
- Responder comentarios de Instagram y llevarlos al mensaje directo.
- Trabajar junto a Telar, Madeja y Puntada.
Lista de espera
Los mensajes de WhatsApp tienen un costo que Meta cobra directamente a la cuenta del negocio.
¿Empezamos con un diagnóstico?
Dos semanas para saber exactamente qué construir o automatizar primero.